Esteja mais Proximo® dos seus clientes

O Proximo® é a solução fácil, rápida e eficaz de gerir atendimentos, marcações, reservas e bilhetes dos seus clientes, tudo à distância de um clique e com distânciamento social

Entre no mapa do Proximo®. Registe-se e o seu negócio ficará disponível na app para todos os clientes

Que o encontram no mapa, procurando por tipo de serviço ou pesquisando pelo nome da sua empresa

Pode tirar uma senha para ser atendido na hora

Pode tirar uma senha para ser atendido na hora

Imagem como funciona

Pode agendar uma senha para quando chegar

Pode agendar uma senha para quando chegar

Imagem como funciona

Pode fazer uma marcação definindo data e hora

Pode fazer uma marcação definindo data e hora

Imagem como funciona

Pode pedir um bilhete individual ou de grupo

Pode pedir um bilhete individual ou de grupo

Imagem como funciona

A app permite-lhe definir o serviço ou serviços que tem disponíveis para atendimento

O cliente escolhe o serviço que pretende e recebe na app uma senha digital

Esperando confortavelmente e à distância e tendo informação da senha em atendimento em cada momento

Do seu lado acede a toda a informação das senhas em espera e dá ordens de chamada ou de direccionamento dos clientes

O cliente é notificado de quando a sua vez se aproximar e quando a sua senha for chamada

E dirige-se ao local para ser atendido apresentando a sua senha digital

O Proximo® permite-lhe gerir os fluxos de atendimento e o número de clientes em espera

Para cima

Na app define qual o raio geográfico dentro do qual o cliente tem que estar para receber a senha

À distância o cliente escolhe o serviço que pretende e antecipa o pedido de senha

Quando chegar dentro do raio geográfico definido o cliente recebe automáticamente a sua senha digital

Do seu lado acede a toda a informação das senhas em espera e dá ordens de chamada para as senhas seguintes

O cliente é notificado de quando a sua vez se aproximar e quando a sua senha for chamada

E dirige-se ao local para ser atendido apresentando a sua senha digital

O Proximo® oferece aos seus clientes a possibilidade de agendarem o seu atendimento à distância e com antecedência

Para cima

A app permite-lhe definir se aceita marcações, para que serviços e em que períodos

O cliente escolhe o serviço e agenda a marcação para a data e hora pretendida

Pode até agendar marcações recorrentes para determinado dia e hora

Do seu lado acede a toda a informação das marcações que tem agendadas

O cliente recebe um lembrete no dia anterior da marcação que tem

E na data definida dirige-se ao local para o atendimento agendado

O Proximo® permite-lhe gerir as suas marcações e reservas de forma simples e eficiente

Para cima

A app permite-lhe oferecer bilhetes para eventos de acordo com o seu espaço e lotação

O cliente escolhe o evento e pede o seu bilhete individual ou de grupo

Podendo também definir a data e hora do evento que pretende

Do seu lado acede a toda a informação dos bilhetes pedidos e assim gerir o seu espaço e lotação

O cliente dirige-se ao evento apresentando o seu bilhete digital

Na entrada do evento pode facilmente gerir as entradas e saídas de acordo com a lotação do espaço

O Proximo® é a solução ideal para a gestão de espaços e sua lotação no novo normal

Para cima

Se tem filas de espera não espere mais!

 

Esteja no mapa do Proximo®

O Proximo® é a solução para todo o negócio que quer acabar com as filas de espera e oferecer aos seus clientes um atendimento sem stress e perca de tempo.

Casos de sucesso

Casos de Sucesso
Saúde

O Proximo® no Hospital Fernando Fonseca​

Casos de Sucesso
Justiça

O Proximo® no Tribunal de Sintra​

O que os nossos clientes dizem

Uma solução à sua medida

Seja qual for a dimensão do seu negócio, temos a solução ideal para si

Entry-level

Até 500

senhas / mês

Estatísticas básicas


4,99€ por mês

50,90€ por ano

Professional

Até 1250

senhas / mês

Reservas / Agendamento

Estatísticas básicas

14,99€ por mês

143,90€ por ano

Ultimate

Até 2500

senhas / mês

Reservas / Agendamento

Estatísticas detalhadas

24,99€ por mês

194,92€ por ano

Se usa mais de 2500 senhas/mês fale connosco​

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas?

O Proximo® é uma aplicação mobile de gestão de atendimento e filas de espera que disponibiliza ao utilizador a possibilidade de obter uma senha digital para atendimento, antecipar um pedido de senha, fazer uma marcação ou até pedir um bilhete para um evento, tudo isto sem ter que se deslocar ao local e de forma antecipada, nos vários serviços aderentes existentes na plataforma.

O utilizador tem acesso em tempo real e à distância à informação relativa à senha actual em atendimento no serviço, ao número de senhas que estão à sua frente, às marcações que tem agendadas ou aos bilhetes pedidos e é notificado antecipadamente quando estiver próximo da sua vez ou lembrado das marcações que possui.

Ao prestador do serviço é disponibilizada uma ferramenta de gestão integrada com a app que lhe permite gerir de forma fácil, simples e rápida os serviços que oferece e em que condições, as senhas digitais em fila ou marcações para atendimento, os bilhetes reservados, efectuar as chamadas para atendimento para o serviço ou controlar o espaço e lotação do mesmo.

Com a app Proximo® instalada o utilizador acede à informação dos vários serviços disponíveis na plataforma, quer através de mapa/gps junto da sua localização ou de outra que indicar, quer por categoria ou por busca por nome.

Após seleccionar a entidade que pretende é-lhe apresentada a informação do serviço ou serviços disponíveis na mesma. Podendo tirar a sua senha, antecipar um pedido de senha, fazer uma marcação ou pedir uma senha ao mesmo tempo que tem acesso imediato à informação do número de senhas em atendimento nesse serviço ou das reservas e bilhetes disponíveis.

Ao fazer o seu pedido de senha, marcação ou bilhete é-lhe atribuida na app uma senha digital em tudo idêntica à senha física em papel que confirma o seu atendimento, marcação ou pedido.

Ao mesmo tempo esse pedido é automáticamente incluído no sistema de atendimento virtual do lado da entidade com a informação de pedido de atendimento, marcação ou reserva.

Quando estiver prestes a chegar a sua senha o utilizador recebe uma notificação na app para que se possa dirigir ao local para atendimento e é relembrado antecipadamente das suas marcações ou pedidos antes da data dos mesmos.

Com o Proximo® o cliente não precisa de se dirigir ao local para tirar a senha, telefonar ou mandar e-mail para fazer uma marcação ou reserva ou pedir um bilhete, pode fazê-lo à distância e do seu lado recebe o pedido de forma remota

Assim evita as filas, as salas de espera, os telefonemas, as reservas e as aglomerações de pessoas no seu espaço.

Promove o distanciamento social que se exige, dando segurança e comodidade aos seus clientes

Pode gerir de forma fácil, rápida, simples e eficiente os atendimentos e reservas no seu negócio, as marcações de acordo com a sua agenda e até a lotação do seu espaço.

Tendo um serviço mais eficaz, melhor eficiência dos seus recursos e clientes satisfeitos com uma solução moderna, inovadora e única.

O Proximo® poupa tempo aos seus clientes e a si

Com o Proximo® tem acesso em tempo real aos pedidos de atendimento para os seus serviços, seja de senhas, de marcações ou de bilhetes.

Podendo efectuar e controlar as chamadas dos próximos clientes de forma fácil e rápida, as reservas e os bilhetes de acordo com seu espaço e lotação.

Pode definir o número de senhas/atendimentos que quer disponibilizar para cada serviço, os serviços em que as quer disponibilizar, a distância a que o seu cliente tem que estar do seu local para poder pedir senha, a antecedência com que a pode pedir, o número de marcações que pode fazer, a possibilidade de fazer marcações individuais ou para grupo, poder ou não fazer marcações recorrentes e até pode gerir a lotação do seu espaço e o número de bilhetes que podem ser pedidos.

Tudo isto com acesso permanente a estatísticas e informações detalhadas e em tempo real de todos os seus atendimentos para que possa tomar decisões de gestão eficazes e a tempo.

O Proximo® é uma app facilitadora do dia-a-dia para quem quer ser atendido e para quem atende