O Proximo^® é uma aplicação mobile de gestão de atendimento e filas de espera que disponibiliza ao utilizador a possibilidade de obter uma senha digital para atendimento, antecipar um pedido de senha, fazer uma marcação ou até pedir um bilhete para um evento, tudo isto sem ter que se deslocar ao local e de forma antecipada, nos vários serviços aderentes existentes na plataforma.

O utilizador tem acesso em tempo real e à distância à informação relativa à senha actual em atendimento no serviço, ao número de senhas que estão à sua frente, às marcações que tem agendadas ou aos bilhetes pedidos e é notificado antecipadamente quando estiver próximo da sua vez ou lembrado das marcações que possui.

Ao prestador do serviço é disponibilizada uma ferramenta de gestão integrada com a app que lhe permite gerir de forma fácil, simples e rápida os serviços que oferece e em que condições, as senhas digitais em fila ou marcações para atendimento, os bilhetes reservados, efectuar as chamadas para atendimento para o serviço ou controlar o espaço e lotação do mesmo.

Com a app Proximo^® instalada o utilizador acede à informação dos vários serviços disponíveis na plataforma, quer através de mapa/gps junto da sua localização ou de outra que indicar, quer por categoria ou por busca por nome.

Após seleccionar a entidade que pretende é-lhe apresentada a informação do serviço ou serviços disponíveis na mesma. Podendo tirar a sua senha, antecipar um pedido de senha, fazer uma marcação ou pedir uma senha ao mesmo tempo que tem acesso imediato à informação do número de senhas em atendimento nesse serviço ou das reservas e bilhetes disponíveis.

Ao fazer o seu pedido de senha, marcação ou bilhete é-lhe atribuida na app uma senha digital em tudo idêntica à senha física em papel que confirma o seu atendimento, marcação ou pedido.

Ao mesmo tempo esse pedido é automáticamente incluído no sistema de atendimento virtual do lado da entidade com a informação de pedido de atendimento, marcação ou reserva.

Quando estiver prestes a chegar a sua senha o utilizador recebe uma notificação na app para que se possa dirigir ao local para atendimento e é relembrado antecipadamente das suas marcações ou pedidos antes da data dos mesmos.

Com o Proximo^® o cliente não precisa de se dirigir ao local para tirar a senha, telefonar ou mandar e-mail para fazer uma marcação ou reserva ou pedir um bilhete, pode fazê-lo à distância e do seu lado recebe o pedido de forma remota

Assim evita as filas, as salas de espera, os telefonemas, as reservas e as aglomerações de pessoas no seu espaço.

Promove o distanciamento social que se exige, dando segurança e comodidade aos seus clientes

Pode gerir de forma fácil, rápida, simples e eficiente os atendimentos e reservas no seu negócio, as marcações de acordo com a sua agenda e até a lotação do seu espaço.

Tendo um serviço mais eficaz, melhor eficiência dos seus recursos e clientes satisfeitos com uma solução moderna, inovadora e única.

O Proximo^® poupa tempo aos seus clientes e a si

Com o Proximo^® tem acesso em tempo real aos pedidos de atendimento para os seus serviços, seja de senhas, de marcações ou de bilhetes.

Podendo efectuar e controlar as chamadas dos próximos clientes de forma fácil e rápida, as reservas e os bilhetes de acordo com seu espaço e lotação.

Pode definir o número de senhas/atendimentos que quer disponibilizar para cada serviço, os serviços em que as quer disponibilizar, a distância a que o seu cliente tem que estar do seu local para poder pedir senha, a antecedência com que a pode pedir, o número de marcações que pode fazer, a possibilidade de fazer marcações individuais ou para grupo, poder ou não fazer marcações recorrentes e até pode gerir a lotação do seu espaço e o número de bilhetes que podem ser pedidos.

Tudo isto com acesso permanente a estatísticas e informações detalhadas e em tempo real de todos os seus atendimentos para que possa tomar decisões de gestão eficazes e a tempo.

O Proximo^® é uma app facilitadora do dia-a-dia para quem quer ser atendido e para quem atende